Wie beantrage ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?

Ganz einfach! Sende uns einfach eine E-Mail an tatqink@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben oder umtauschen möchtest, und wir werden dir umgehend helfen.

Gibt es bei euch eine Rückgabe- & Umtauschrichtlinie?

Ja! Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch von unbenutzten, unbeschädigten Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Bitte beachte, dass die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch vom Kunden zu tragen sind.

Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?

Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, dauert es 3–4 Werktage, um deine Rückerstattung zu bearbeiten. Nach Genehmigung kann es weitere 5–10 Werktage dauern, bis deine Bank die Rückerstattung auf deinem Konto verbucht hat.